突然のアクセス増加によりサーバがダウン！
スポーツサイトを運営しているA社、週末の一大イベントに向けて、サーバを増強…
しかし、イベント当日サーバを増強したにも関わらずアクセスがつながらず、サーバがダウンしてしまう。
サイト運営者が対応するも、急な対応には請けてもらえず、またサーバ管理会社のサービス範囲外との事で結局状況を改善する事は出来ず、そのままで運用。全てのトラフィックをさばききれず大きな機会損失となりました。
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システム状況を監視しておらず、必要なデーターを取得出来ていなかった。
日常的にサーバやネットワークなどの監視やデータを取得していなかった為、
サーバ増強時におけるキャパシティプランニングをしていなかった。 -
システムエンジニアがいない。
専門のエンジニアがいなかった為、突然のトラブルへの対応が出来なかった。
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サーバ管理会社（ホスティング）のサービス認識不足。
サーバ管理会社のサポート内容やサービススペックなど細かく把握していなかったため、
緊急時の運営体制を構築する事が出来なかった。
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システム監視を行い、状況確認やデータ取得が出来る体制を構築
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SE業務を委託し、トラブル対応やキャパシティプランニングなどによりシステム改善、最適化を実施
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サーバ管理会社への連絡窓口を委託し、専門知識を持ったエンジニアにて対応を実施
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・VIGIAカスタム
（オプション）サードベンダーコントロール -
・システム顧問サービス
