大切なシステムを守る3つの安心
フォースクーナ株式会社（以下：当社）は、システムをお預かりするにあたり、お客様の「安心」を第一にしております。以下の対策、及び改善を実施しております。
安心ポイント1
当社は、①データの損失、②パスワード・個人情報など重要情報漏えいの対策として、情報を適切に管理し、機密を守るための包括的な枠組みとなるISO27001情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）を取得しております。
情報セキュリティ基本方針 （ http://www.forschooner.net/policy.html ）
ISMS（Information Security Management System）とは、基本方針と計画に基づ、情報管理及びクルー（通称：当社社員）への教育を徹底し、一定期間ごとに方針・計画の見直しを行う総合的なリスクマネジメントです。
当社は、財団法人 日本情報処理開発協会（JIPDEC）により認定された認証機関の審査を経て、2008年2月にISMS認証を取得いたしました。3年毎に同機関の再認証審査を実施し、実践的な防止策として運用いたします。
安心ポイント2
当社のすべてのサービスは、業務フローと作業手順を確立しております。 作業クルーは専任エンジニアにより編成されておりますが、日々の任務において人為的なミスの防止策が必要です。当社は、手順書の管理・確認を、効果的な対策として重視し運用しております。
サービス開始前
・クルーは、お客様のご要望に従い、業務フローと作業手順の確立を速やかに行います。
・お客様の同意を経て、作業クルーへの周知を即日行います。
サービス開始後
・確立された業務フローと作業手順に添い、迅速な作業を行います。
変更・修正
・お客様のご要望、及びクルーからのご提案により変更・修正が生じた場合は、変更手順に基づいて行います。
・過去のフロー・手順書は、ミスの原因とならないよう適切に保管いたします。
安心ポイント3
①データの損失、②パスワード・個人情報など重要情報の漏えい、③当社のミスによるお客様サービスの停止は、クルー自身の認識・判断・行動よって守られます。運用監視サービスの窓口となる MOC（Managemente Operations Center)では、高いセキュリティ意識の維持と向上のため、人材の継続的な雇用を前提としないアルバイト・派遣雇用は一切行いません。