障害対応リモート

遠隔地からお客様のシステムを監視

監視対象機器において障害が発生した場合、 お客様へ障害の通知を行った後、障害対応を実施します。 インターネット、専用線等を通して、監視センターより御社システムにログインし、システム障害の切り分けと、 それに対する障害対応・復旧作業を行います。

障害対応オンサイト

弊社監視センターより御社システムにログインできない状況が発生した 場合、現地に駆けつけ、障害箇所の調査と復旧作業を行います。
※東京２３区に限らせていただいております。

オンサイトをご希望の場合は、Vigiaカスタムをご選択ください。