グローバル・プラスは、ARTIST DELIやL'mobileなど音楽アーティストの携帯向け情報サイトの運営や、ARTIST DELIうた/フルといった着うた/着うたフルの音楽配信サイトのコンテンツ企画、運営を中心に、ファンクラブの運営、関連グッズやコンサートチケットの販売など、アーティスト活動に必要とされるインターネット、デジタル関連のサービスを支援する様々な事業を行っております。

アーティストの熱心なファンのかたが多いため、新たな情報やコンテンツが更新されるとトラフィックが急激に上昇し、かつてはサーバーがダウンするなどのトラブルがありました。また、複数のアーティストの情報を提供しておりますので、他社運営の外部サイトなど、予期せぬところで関係情報が公開された場合、弊社のシステムに影響する事も珍しくありません。これらに対応するため、フォースクーナには24時間体制でのシステム運用、監視、障害対応のサポートと、インターネットデータセンター（IDC）の管理を行って頂いております。

これまでは、携帯サイトやファンクラブサイトといったサービス毎に、複数のIDCや開発会社にシステムを委託しておりました。しかし、窓口が複数になると管理上非常に手間が掛る事、それぞれの会社で品質にばらつきがあるため、一定水準でのサービス提供が困難な事などが問題となっておりました。このままの状態では、拡大し続けるシステムの運営に限界を感じたため、全て1社へ纏める事を検討していたところ、知人から紹介されたフォースクーナよりご提案を頂く事になりました。

いくつかの会社からご提案を頂いておりましたが、フォースクーナはトータルで見た場合のコストパフォーマンスが高かった事と、一時的なトラフィック上昇への負荷分散対応や、システム冗長化などの耐障害性の強化、今後に向けたスケーラビリティの確保など、弊社が期待する事に対して提供されるバリエーションが多く、細かい要望にも提案をしてくれた事が決め手となりました。

新サイトのリリースやコンサートチケット販売サイト チケットDELIのシステム拡張などイベントが多々ある中、臨機応変に対処して頂き、急な依頼にも迅速に対応頂けるので、たいへん助かっております。また技術的にもレベルが高く、弊社としても日々勉強させて頂き、一緒に成長できるパートナーであると実感しております。

さらに、フォースクーナはシステム運用の中でも監視にとても強い会社ですので、これまであまり出来ていなかったシステム障害の事前検知や、24時間体制での即時連絡や対応などが出来るようになり、とても助かっております。まだシステム移行や拡張などが完了していないサービスもございますが、移行が完了した段階から効果が出るものと期待しております。

アーティストサイトの運営、デジタルコンテンツ配信、ファンクラブシステム運営、グッズやコンサートチケットのネット販売など、現在提供している音楽アーティストを支えるITサービス事業を更に拡大、強化していくことが求められております。

そして、そのための基盤として、更に安定したシステム構築と運用体制が必須です。今後もグローバル・プラスのシステムに関する課題や技術情報を密にやりとりしながら、より強固な体制をフォースクーナと一緒に作る事で、弊社としても技術レベルを上げ、安全で信頼性の高いシステムインフラを作っていきたいと考えております。